Politique de remboursement

Article 7 — Absence de droit de rétractation (produit personnalisé)

Conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Chaque envoi Vie Poetic est conçu et préparé spécifiquement pour la période d’abonnement concernée, sur une thématique et un contenu propres à ce mois, immédiatement après la souscription. En conséquence, l’abonné reconnaît, en souscrivant à l’abonnement, qu’aucun droit de rétractation, retour ou remboursement ne pourra être exercé une fois la commande validée, la préparation de l’envoi débutant dès l’inscription.

Toute demande d’annulation reçue avant l’expédition effective du premier envoi pourra être étudiée à la discrétion de [Prénom NOM], sans obligation de remboursement.

Pour les mois suivants, l’abonné peut résilier son abonnement à tout moment dans les conditions prévues à l’Article 5 ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée et n’ouvre pas droit à un remboursement au prorata du mois en cours.


Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question à l’adresse bonjour@viepoetic.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.