Mentions légales

2. Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes d’abonnements au courrier poétique mensuel “Vie Poetic”, proposées sur le site viepoetic.com, édité par Mathieu Praz (voir Mentions légales). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Description du service

Vie Poetic est un abonnement mensuel donnant droit, chaque mois, à l’envoi postal d’une enveloppe contenant une lettre, un poème illustré, une carte postale et divers éléments complémentaires (stickers, jeu d’écriture, etc.), sur une thématique renouvelée chaque mois.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), frais de port inclus. Le prix de l’abonnement est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Souscription et premier envoi

La date de souscription détermine le mois de premier envoi :

• Souscription avant le 24 du mois inclus : premier envoi le mois suivant.

• Souscription après le 24 du mois : premier envoi le mois d’après.

Ce délai permet la préparation et la rédaction du contenu de chaque envoi.

Article 5 — Facturation et renouvellement

L’abonnement est facturé le jour de la souscription, puis automatiquement à la même date chaque mois, jusqu’à résiliation par l’abonné. L’abonné peut résilier à tout moment depuis son espace client ou en contactant bonjour@viepoetic.com ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Article 6 — Livraison

Les envois sont expédiés chaque début de mois depuis Paris, France, par voie postale. Les délais de livraison varient de 4 jours à 4 semaines selon le pays de résidence de l’abonné. Vie Poetic ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux services postaux. Il appartient à l’abonné de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison lors de la souscription.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’abonné dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sauf si l’exécution du service a déjà commencé avec son accord exprès avant la fin de ce délai. Pour un abonnement récurrent, ce droit s’applique à chaque nouvelle période uniquement dans les conditions prévues par la loi ; en pratique, la résiliation à tout moment (Article 5) permet d’arrêter les envois futurs.

Article 8 — Réclamations et non-livraison

En cas de non-réception d’un envoi dans un délai raisonnable, l’abonné est invité à contacter [email de contact]. Vie Poetic étudiera chaque situation au cas par cas (réexpédition, avoir, ou autre solution), sans garantie de remboursement systématique compte tenu des aléas postaux internationaux.

Article 9 — Responsabilité

Vie Poetic met tout en œuvre pour assurer la qualité et la régularité de ses envois, mais ne saurait être tenu responsable des conséquences indirectes liées à un retard, une perte ou une détérioration du courrier par les services postaux.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant [email de contact], avant tout recours contentieux.